Trưởng bộ phận Kinh doanh - Lễ tân (Khách sạn Mường Thanh Luxury Ninh Bình)

Mường Thanh Luxury Ninh Bình

Nơi làm việc: Ninh Bình

Danh mục: Kinh doanh/ Marketing

Hạn nộp hồ sơ: 31-07-2026

Mức lương: Thương lượng

43 lượt xem

Đăng tuyển 1 ngày trước

Bộ phận (Ban/Phòng):	Phòng Kinh doanh- Lễ tân
Báo cáo cho:	Giám đốc

1. Trưởng bộ phận Kinh doanh - Lễ tân (chuyên môn Kinh doanh )

Phụ trách giám sát tổng thể toàn bộ hoạt động của Phòng kinh doanh.
Cùng BGĐ tư vấn và thực hiện về các chiến lược Kinh doanh của Khách sạn
Dự đoán tình hình thị trường dựa trên kết quả nghiên cứu và thu thập dữ liệu, từ đó định hướng chiến lược kinh doanh cho khách sạn trong ngắn hạn và dài hạn.
Phụ trách chính mảng lữ hành, đại lý du lịch lớn (key account) và các Bộ Ban Nghành của Tỉnh.
Giám sát và kiểm tra hợp đồng những yêu cầu cung cấp báo giá, chương trình khuyến mãi trước khi gởi đến khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ nhân viên kinh doanh của khách sạn để hỗ trợ thông tin và giải quyết những vấn đề phát sinh từ nhu cầu của thị trường và đối tác.
Đào tạo nhân viên, triển khai các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm theo nhu cầu của Khách sạn của Tập đoàn.
Theo dõi và định hướng phát triển năng lực của nhân viên.

2. Trưởng bộ phận Kinh doanh - Lễ tân (chuyên môn Lễ tân)

Quản lý, vận hành tốt các hoạt động của bộ phận Lễ tân tuân theo tiêu chuẩn của Khách sạn và Tập đoàn khách san Mường Thanh
Quản lý doanh thu phòng và các sản phẩm dịch vụ hiệu quả
Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận Lễ tân khách sạn trong các trường hợp cần thiết.
Quản lý và phát triển các mỗi quan hệ khách hàng
Duy trì và phát triển mỗi quan hệ khách hàng hiệu quả
Quản lý và cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng và hiệu quả theo tiêu chuẩn của Khách san và Tập đoàn.
Luôn theo dõi, giám sát các hoạt động và công việc của nhân viên để dảm bảo khách hàng luôn được thỏa mãn và đáp ứng các yêu cầu một cách nhanh nhất, hiệu quả theo tiêu chuẩn dịch vụ của Tập đoàn
Chào đón và chăm sóc các khách quan trọng (VIP) theo quy định của Khách sạn
Nhận và xử lý các phản nàn nghiêm trọng của khách hàng; - Xử lý hiệu quả các trường hợp khẩn cấp xảy ra trong Khách sạn
Có khả năng thực hiện sơ cứu cơ bản
Phối hợp với các bộ phận đảm bảo an toàn, an ninh trong Khách sạn, đặc biệt quan tâm về an toàn, an ninh trong các ngày lễ, tết, hội nghị, tiệc cưới và các sự kiện lớn.

- Hỗ trợ ăn ca.

- Được cấp đồng phục làm việc

- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.

Trình độ học vấn/Trình độ chuyên môn: Cao Đẳng/ Đại học
Kinh nghiệm liên quan tới vị trí: Ít nhất 2 năm
Phẩm chất cá nhân/Thái độ làm việc: Có tính trách nhiệm cao, có sức thuyết phục, chịu áp lực.
Tiếng Anh lưu loát: Nghe, nói, đọc ,viết; ngoại ngữ khác - nếu có

Chưa có thông tin

Chưa có thông tin

Chưa có thông tin

Chưa có thông tin

Chưa có website.

Chưa có thông tin