1. Nhân viên Kinh doanh - Lễ tân (chuyên môn Kinh doanh)

• Bán tất cả các sản phẩm của khách sạn và bán chéo cho các khách sạn khác của tập đoàn Mường Thanh.

• Thiết lập khách hàng mới và duy trì khách hàng cũ hiện có thông qua việc chuẩn bị và thực hiện kế hoạch hành động.

• Nhận sales lead và bán hàng thành công

• Tham gia bán hàng khách hàng tiềm năng với cấp cao hơn.

2. Nhân viên Kinh doanh - Lễ tân (chuyên môn Lễ tân)

• Check in/check out cho khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trú.

• Kiểm tra thường xuyên tình trang phòng trước và sau khi khách lưu trú/ sắp xếp hợp lý khách book phòng.

• Nhận và thu thập thông tin khách hàng, phản hồi của khách hàng.

• Bán các dịch vụ đi kèm như tour du lịch

• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ lưu trú

• Báo cáo tình trạng phòng/khách lưu trú mỗi ngày.