Giám sát Kinh doanh - Lễ tân (Khách sạn Mường Thanh Luxury Ninh Bình)

Giám sát Kinh doanh - Lễ tân (Khách sạn Mường Thanh Luxury Ninh Bình)

Mường Thanh Luxury Ninh Bình

Nơi làm việc: Ninh Bình

Danh mục: Kinh doanh/ Marketing

Hạn nộp hồ sơ: 31-07-2026

Mức lương: Thương lượng

35 lượt xem
Đăng tuyển 1 ngày trước
  Mô tả ngắn

- Quản lý vận hành theo tiêu chuẩn: Kiểm tra và bố trí buồng theo danh sách đặt buồng trên hệ thống và đảm bảo tối đa các yêu cầu của khách được đáp ứng;

- Trực tiếp bán các sản phẩm dịch vụ thuộc khối nhà hàng ẩm thực và phòng họp, hội nghị, hội thảo, tiệc và các dịch vụ khác của Khách Sạn.

  Mô tả công việc

1. Giám sát Kinh doanh - Lễ tân (Chuyên môn Lễ tân)

- Quản lý vận hành theo tiêu chuẩn: Kiểm tra và bố trí buồng theo danh sách đặt buồng trên hệ thống và đảm bảo tối đa các yêu cầu của khách được đáp ứng;

- Các công việc chính trong ca trực: Làm việc theo nhóm, kỹ năng đào tạo huấn luyện nhân viên tại chỗ hiệu quả. Thành thạo việc thực hiện các bài đào tạo nhóm chuyên nghiệp; Thực hiện các kỹ năng nghề Lễ tân cơ bản một cách chuyên nghiệp (kỹ năng nhận đặt buồng, check-in, check-out, giải quyết phàn nàn và các yêu cầu của khách…);

- Báo cáo cho Quản lý Ca trực/ Phó/ Trưởng bộ phận biết về tất cả các thông tin liên quan đến khách VIP, các đoàn khách lớn, các yêu cầu và phàn nàn nghiêm trọng xảy ra trong Khách sạn;

- Đảm bảo tuân thủ thực hiện các quy trình của bộ phận Lễ tân và chính sách của Khách sạn và của Tập đoàn khách sạn Mường Thanh;

2. Giám sát Kinh doanh - Lễ tân (Chuyên môn Kinh doanh)

- Làm việc dưới sự điều hành, phân công nhiệm vụ từ người quản lý trực tiếp

- Trực tiếp quản lý và phân công giám sát nhân viên thuộc bộ phận mình.

- Lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch bán hàng theo tháng, quý, năm.

- Trực tiếp bán các sản phẩm dịch vụ thuộc khối nhà hàng ẩm thực và phòng họp, hội nghị, hội thảo, tiệc và các dịch vụ khác của Khách Sạn.

- Trực tiếp tìm kiếm khác hàng mới và chăm sóc những khách hàng truyền thống

- Lập kế hoạch quản bá hình ảnh và các trương trình sự kiện để thúc đẩy bán hàng được hiệu quả.

- Trực tiếp liên lạc với khách hàng để gửi báo giá, làm hợp đồng và tổ chức sự kiện để đáp ứng những kỳ vọng của Khách hàng.

- Kết hợp với DOS và bêp trưởng để xây dựng bộ thực đơn phục vụ cho các loại tiệc cho khách đoàn, lẻ, set menu, tiệc cưới, buffet,….

- Trực tiếp tiếp nhận các yêu cầu về tiệc, hội thảo, hội nghị từ phía khách hàng.

- Cập nhật chi tiết yêu cầu của khách vào bản kế hoạch tuần, tháng

- Nắm rõ thị trường kinh doanh tiệc (nhóm hội nghị, đoàn thể, nhóm các cty

 Quyền lợi của bạn khi tham gia vào công việc này
  • Hỗ trợ ăn ca.
  • Được cấp đồng phục làm việc.
  • Lương, thưởng theo quy định của Tập đoàn.
  • Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
  • Có cơ hội được đào tạo chuyên môn.
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
  • Các chế độ khác sẽ trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn.
 Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
  • Có kinh nghiệm làm việc tại bộ phận chức danh tương đương.
  • Có kỹ năng quản lý, giám sát và đào tạo nhân viên.
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
  • Tiếng Anh giao tiếp khá là một lợi thế.
  • Năng động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
 Thông tin nhà tuyển dụng
Địa chỉ

Chưa có thông tin

Số điện thoại

Chưa có thông tin

Email

Chưa có thông tin

Người đại diện

Chưa có thông tin

Website

Chưa có website.

Giới thiệu ngắn

Chưa có thông tin