Chức danh:

Chuyên viên Kinh Doanh Online

Mã số:

Đơn vị trực thuộc:

Văn phòng Điều hành Tập đoàn

Cấp bậc: 7

Bộ phận (Ban/Phòng):

Ban Kinh doanh Tiếp thị và Truyền thông

Báo cáo cho:

Phụ trách  Kinh Doanh Online

1.     Quản lý các trang extranet

·         Thiệt lập tài khoản và mật khẩu cho các trang extranets

·         Đảm bảo các ảnh upload lên trang extranet đạt chuẩn về kích thước ảnh và là những bức ảnh chọn lọc, thể hiện được các dịch vụ có trong khách sạn

·         Upload giá bán, các chương trình khuyến mại phù hợp và được duyệt bởi Phụ trách  Kinh Doanh Online

·         Kiểm tra thanh đặt phòng hàng ngày, xác nhận đặt phòng nếu có

·         Đóng mở phòng trên các trang extranet khi cần

·         Lên kế hoạch cho các chương trình khuyến mãi dựa vào phân tích báo cáo tỷ lệ chiếm dụng phòng của khách sạn nhằm tối đa hóa Doanh thu

·         Thấu hiểu các hình thức thanh toán của từng trang extranet nhằm hướng dẫn các khách sạn khi khách đến thanh toán

2.     Quản lý các đặt phòng tại khách sạn

·         Làm việc chặt chẽ với các nhân viên đặt phòng của các khách sạn, đảm bảo các đặt phòng của khách hàng phải được cập nhật và đưa lên hệ thống quản lý khách sạn

·         Làm việc chặt chẽ với các nhận viên đặt phòng của khách sạn, đảm bảo các đặt phòng đóng phòng kịp thời khi khách sạn hết phòng

·         Đảm bảo nhân viên đặt phòng các khách sạn update kịp thời trên extranets nếu khách không tới khách sạn

3.     LÊN CHIẾN LƯỢC VÀ PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG

·         Lên chiến lược Kinh Doanh tổng thể cho thị trường online hàng năm

·         Phân tích thị trường, thói quen của khách hàng nhằm đưa ra chiến lược Kinh Doanh hợp lý

·         Báo cáo bằng văn bản và chia sẻ thông tin về phân khúc thị trường Online

·         Cập nhật đầy đủ thông tin cần thiết của khách hàng Online vào hệ thống mạng của tập đoàn

4.     CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC

·         Trực ngoài giờ làm việc khi có yêu cầu

·         Tham gia đầy đủ các cuộc họp, gặp gỡ với các đối tác đại lý du lịch trực tuyến

·         Bảo vệ hình ảnh và phát huy thế mạnh của tập đoàn trên thị trường bằng tác phong chuyên nghiệp, lịch thiệp, trung thực và đúng mực

·         Nộp báo cáo công việc và kế hoạch hàng tuần

·         Phát huy khả năng quản lý và khuyến khích các thành viên trong phòng thực hiện chiến lược Kinh Doanh online