Giám sát khu vực công cộng

Mường Thanh Luxury Viễn Triều Khu Bãi Dương, Phường Vĩnh Phước, TP Nha Trang, Khánh Hòa

Nơi làm việc: Khánh Hòa

Danh mục: Buồng/ Giặt là/ Vệ sinh công cộng/ Làm vườn

Hạn nộp hồ sơ: 20-11-2018

Mức lương: Thương lượng

111 lượt xem
Đăng tuyển 2 tháng trước

Mô tả ngắn

Chức danh:

Giám sát Vệ sinh Công cộng

Đơn vị trực thuộc:

Khách sạn Mường Thanh

Bộ phận (Ban/Phòng):

Bộ phận Buồng

Báo cáo cho:

Trưởng bộ phận Buồng

Giám sát trực tiếp:

Nhân viên Vệ sinh Công cộng

 

Mô tả công việc

1. Chuẩn bị lịch làm việc của nhân viên

-       Xếp lịch cho nhân viên phù hợp với nhu cầu công việc của Bộ phận cũng như của Khách sạn;

-       Giao tiếp tốt với các bộ phận để có dịch vụ tốt nhất phục vụ khách;

-       Nắm rõ các chương trình đặc biệt và các sự kiện diễn ra trong Khách sạn để thỏa mãn những yêu cầu của khách và phân bổ công việc cho nhân viên được phù hợp;

-       Chuẩn bị kế hoạch tổng vệ sinh định kỳ trình Trưởng bộ phận duyệt;

-       Phân bổ công việc hàng ngày và bất cứ việc đặc biệt nào cho nhân viên.

2. Trách nhiệm duy trì vệ sinh & sắt đặt cây cảnh cho toàn bộ các khu vực của khách sạn

-       Cùng nhân viên thực hiện công việc tổng vệ sinh hoàn thành đúng tiến độ;

-       Đào tạo và giám sát nhân viên công cộng và cây;

-       Hàng ngày kiểm tra toàn bộ khu vực công cộng để đảm bảo toàn bộ khu vực công cộng luôn sạch theo tiêu chuẩn;

-       Thành lập tài liệu về qui trình làm việc để đảm bảo công việc hàng ngày luôn đạt tiêu chuẩn;

-       Phải chắc chắn toàn bộ công việc tổng vệ sinh theo định kỳ được thực hiện;

-       Đảm bảo tất cả hóa chất được dán nhãn và lưu trữ đúng cách. Pha loãng hóa chất theo các thông số kỹ thuật trước khi đưa ra sử dụng;

-       Kiểm tra hóa chất để đảm bảo sử dụng đúng mục đích;

-       Duy trì số lượng hóa chất theo tiêu chuẩn;

-       Thực hiện việc kiểm kê dụng cụ làm việc thường xuyên;

-       Lập kế hoạch bảo trì thường xuyên để đảm bảo trang thiết bị luôn hoạt động tốt;

-       Đảm bảo các loại dụng cụ và máy móc luôn luôn trong tình trạng tốt;

-       Hỗ trợ nhân viên làm việc nhằm đảm bảo đúng tiến độ công việc;

-       Tham gia các buổi đào tạo chéo nhằm hỗ trợ Giám sát tầng khi cần thiết.

3. Đảm bảo duy trì vệ sinh toàn bộ tòa nhà

-       Đảm bảo vệ sinh toàn bộ khách sạn được đạt theo tiêu chuẩn;

-       Hàng ngày kiểm tra công việc vệ sinh định kỳ tất cả các khu vực của Khách sạn;

-       Giám sát công việc vệ sinh và trực tiếp kiểm tra các khu vực công cộng;

-       Kiểm tra và theo dõi hàng ngày năng suất của nhân viên, ghi lại những khu vực cần chú ý để bố trí nhân lực làm việc theo thứ tự ưu tiên.

4. Dịch vụ khách hàng

-       Có mặt tại văn phòng bộ phận trước 5 phút nhận bàn giao ca;

-       Đáp ứng yêu cầu của khách trong vòng 5 phút.

5. Tiết kiệm chi phí của bộ phận

-       Hướng dẫn nhân viên của bộ phận thực hiện nghiêm túc, tiết kiệm chí phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ dùng đặt ở phòng khách và khu công cộng cũng như đảm bảo các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động.

6. Báo cáo và nhiệm vụ khác

-       Báo cáo mọi hỏng hóc đã được sửa chữa và chưa sửa chữa vào sổ giao ca để ca sau tiếp tục theo dõi;

-       Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến Bộ phận, những việc đã giải quyết và những việc còn tồn đọng;

-       Tổng hợp báo cáo hàng tháng về hóa chất, công cụ dụng cụ của khu vực vệ sinh công cộng cho Trưởng bộ phận;

-       Thực hiện các công việc khác được Trưởng bộ phận giao để hỗ trợ sự phát triển của Bộ phận cũng như Khách sạn.

 

Quyền lợi của bạn khi tham gia vào công việc này

- Hỗ trợ ăn ca.

- Được cấp đồng phục làm việc

- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn/ Trình độ chuyên môn

·      Tốt nghiệp Trung cấp nghiệp vụ Buồng/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.

Kinh nghiệm liên quan tới vị trí

·      Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

Phẩm chất cá nhân/ Thái độ làm việc

·      Luôn dẫn đầu trong các công việc, là tấm gương và hình mẫu cho các nhân viên trong Bộ phận học hỏi và làm theo;

·      Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất, luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp;

·      Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong Bộ phận và với các bộ phận khác trong Khách sạn;

·      Sáng tạo, tích cực trong công việc;

·      Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;

·      Ham học hỏi, cầu thị;

·      Trung thực, nhiệt tình với công việc.

Các kỹ năng cơ bản

·      Thành thạo kỹ năng chuyên môn nghề;

·      Kỹ năng giảng dạy, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm;

·      Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;

·      Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.

Các kiến thức, kỹ năng bổ sung khác (ngoại ngữ, kỹ thuật…)

·      Giao tiếp tốt tiếng Anh, tiếng Việt;

·      Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);

·      Hiểu biết về văn hóa, kinh tế, chính trị và lĩnh vực dịch vụ Du lịch - Khách sạn.

 

Công việc tương tự