-       Tuân thủ theo bảng phân công công việc của nhân viên vệ sinh công cộng theo từng khu vực quy định cụ thể;

-       Đảm bảo nắm vững vị trí tất cả các khu vực công cộng trong Khách sạn;

-       Hoàn thành các lịch làm vệ sinh thường xuyên và đúng giờ. Đặc biệt khu vực sảnh Lễ tân luôn luôn sạch sẽ, kiểm tra các góc khuất như: rèm của các góc tường v.v không có côn trùng chết;

-       Xử lý các tình huống khẩn cấp thực tế có hiệu quả;

-       Thảo luận với Giám sát về việc sử dụng hóa chất, các vấn đề phát sing trong ca trực hoặc các đề xuất sửa chữa khác;

-       Tham dự các buổi họp của Bộ phận;

-       Hoàn thành công việc được giao bởi Giám sát;

-       Trong giờ làm việc không được rời vị trí làm việc khi chưa có sự điều động của TBP hoặc Giám sát;

-       Điều khiển máy móc thích hợp;

-       Sử dụng hóa chất đúng mục đích;

-       Duy trì mức độ hàng dự trữ;

-       Dùng lại hàng hóa nếu có thể;

-       Thực hiện theo đường lối của Tập đoàn;

-       Thực hiện theo sổ tay nhân viên và các chính sách và thủ tục;

-       Thực hiện theo chính sách và thủ tục của bộ phận Buồng;

-       Cố gắng và không ngừng cải thiện bản thân, có trách nhiệm với công việc;

-       Báo cáo cho Giám sát về các vấn đề nghi vấn, gợi ý và đưa ra giải pháp;

-       Giữ gìn vệ sinh kho và xe dọn vệ sinh công cụ dụng cụ sau mỗi ca trực;

-       Chắc chắn toàn bộ khu vực của mình được phân công phải sạch sẽ (hành lang, giấy tường, cầu thang bộ…);

-       Cuối ngày phải vệ sinh máy móc, dụng cụ làm việc;

-       Có sự hiểu biết về trang thiết bị và các dịch vụ trong Khách sạn;

-       Báo cáo, gợi ý và đưa ra giải pháp giải quyết cho Giám sát về các vấn đề liên quan khác trong ca trực.

-       Đảm bảo đồng phục thích hợp và chuyên nghiệp;

-       Có mặt tại văn phòng bộ phận trước 5 phút nhận bàn giao ca;

-       Luôn luôn nhã nhặn, lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ khách và đồng nghiệp;

-       Nắm rõ các chương trình đặc biệt và các sự kiện diễn ra trong Khách sạn để thỏa mãn những yêu cầu của khách;

-       Nắm rõ các thông tin của Khách sạn để cung cấp cho khách;

-       Giúp đỡ khách và đưa khách đến các địa điểm trong Khách sạn mà khách yêu cầu;

-       Đáp ứng mọi yêu cầu của khách trong vòng 5 phút.         

-       Đảm bảo đồng phục thích hợp và chuyên nghiệp;

-       Có mặt tại văn phòng bộ phận trước 5 phút nhận bàn giao ca;

-       Luôn luôn nhã nhặn, lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ khách và đồng nghiệp;

-       Nắm rõ các chương trình đặc biệt và các sự kiện diễn ra trong Khách sạn để thỏa mãn những yêu cầu của khách;

-       Nắm rõ các thông tin của Khách sạn để cung cấp cho khách;

-       Giúp đỡ khách và đưa khách đến các địa điểm trong Khách sạn mà khách yêu cầu;

-       Đáp ứng mọi yêu cầu của khách trong vòng 5 phút.         

-       Thực hiện nghiêm túc, tiết kiệm chí phí bao gồm điện, nước, hóa chất, đồ dùng đặt ở phòng khách và khu công cộng cũng như đảm bảo các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động.

-       Báo cáo mọi mất mát và hỏng hóc cần được sửa chữa tới Giám sát;

-       Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến Bộ phận;

-       Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan. Báo cáo ngay cho Giám sát hoặc Trưởng bộ phận các túi hành lý hoặc bao bì không có chủ;

-       Thực hiện các công việc khác được Trưởng bộ phận và Giám sát giao để hỗ trợ sự phát triển của Bộ phận cũng như Khách sạn.