Nhân viên Thu ngân (ca đêm)

Mường Thanh Sài Gòn Centre

Nơi làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh

Danh mục: Tài chính/ kế toán/ Thu mua/ Thủ kho/ Thu ngân

Hạn nộp hồ sơ: 28-02-2018

Mức lương: Thương lượng

79 lượt xem
Đăng tuyển 1 tháng trước

Mô tả ngắn

Chức danh:

Nhân viên Thu ngân spa (ca đêm)

Đơn vị trực thuộc:

Khách sạn Mường Thanh Sài Gòn Centre

Bộ phận (Ban/Phòng):

Kế toán

Báo cáo cho:

Kế toán trưởng

Giám sát trực tiếp:

Không

 

Mô tả công việc

Nhóm việc

Mô tả chi tiết

 

1. Nhiệm vụ chung

-       Đảm bảo tiền mặt và các loại hình thanh toán khác được thực hiện chính xác và nhanh chóng tại mỗi điểm bán hàng;

-       Chịu trách nhiệm về quỹ thu ngân các điểm bán hàng và cất giữ an toàn;

-       Làm việc trực tiếp với Kế toán Doanh thu trong việc giám sát và định hướng các vấn đề liên quan đến tiền và kiểm soát nội bộ;

-       Thực hiện các công việc của một nhân viên Lễ tân Spa theo sự phân công của Trưởng ca và thống nhất với Kế toán trưởng.

 
 
 

2. Nhiệm vụ chức năng

-       Đảm bảo mọi khoản thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng được thực hiện nhanh chóng và theo đúng quy trình kiểm soát nội bộ;

-       Đảm bảo rằng các tài khoản thanh toán chậm phải được Kế toán trưởng và Giám đốc phê duyệt trước;

-       In báo cáo từ hệ thống, làm báo cáo bán hàng theo ca làm việc, kiểm tra tính chính xác của các hóa đơn, nộp tiền mặt vào két thả tiền (Drop Cash) sau đó chuyển toàn bộ chứng từ và báo cáo lên Bộ phận Kế toán;

-       Bàn giao các vấn đề còn tồn đọng sau mỗi ca một cách rõ ràng trên sổ nhật ký giao ca;

-       Tuân thủ chính sách giảm giá, miễn phí theo quy định của Khách sạn. Các chính sách này do Kế toán Doanh thu cung cấp và cập nhật thường xuyên;

-       Khi nhận được yêu cầu đặt dịch vụ hoặc vé từ nhân viên phục vụ, khách hàng phải lập tức cập nhật vào hệ thống Smile-POS;

-       Tất cả hóa đơn đều phải có vé hoặc yêu cầu đặt dịch vụ đính kèm (kể cả là Hóa đơn nội bộ hay Hóa đơn GTGT);

-       Đảm bảo các chứng từ và hóa đơn phải được dùng liên tục và các chứng từ, hóa đơn hủy phải có chữ ký của phụ trách ca hoặc Giám sát Spa.

PHẦN CÔNG VIỆC LỄ TÂN:

Bố trí thời gian hợp lý theo sự phân công của Trưởng ca và được sự thống nhất cùng Kế toán trưởng để hoàn thành công việc của một lễ tân theo các công việc bên dưới:

-       Chào đón khách đến với Bộ phận Dịch vụ giải trí với thái độ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn của Tập đoàn khách sạn Mường Thanh;

-       Thực hiện việc bán vé các dịch vụ Spa & Massage, Bơi, Tennis, Gym, Yoga, Karaoke nhanh và hiệu quả;

-       Kết hợp cùng Bộ phận Dịch vụ giải trí để thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác việc cung cấp các dịch vụ vui chơi giải trí cho khách theo tiêu chuẩn, quy định của Khách sạn và Tập đoàn Mường Thanh;

-       Phối hợp với Bộ phận Kỹ thuật kiểm tra và chuẩn bị sẵn sàng các dịch vụ cũng như các thiết bị và công cụ phục vụ phòng Spa & Massage, phòng Gym, Bể bơi, Karaoke, Tennis để phục vụ khách;

-       Hỗ trợ các hoạt động taị phòng tập Gym, Bể bơi, Tennis, Yoga, Karaoke nhằm đạt tối đa số lượng thành viên tham gia và đạt doanh thu cao nhất;

-       Cộng tác với Bộ phận Kinh doanh triển khai các hoạt động bán và quảng cáo sản phẩm dịch vụ giải trí có liên quan đến các dịch vụ khác của Khách sạn;

-       Hướng dẫn và kiểm soát khách hàng tuân thủ các nội quy, quy định tại Bộ phận Dịch vụ giải trí;

-       Đảm bảo an toàn cao nhất cho khách đến sử dụng dịch vụ cũng như việc giám sát các thiết bị hoạt động tránh các rủi ro xảy ra cho trẻ em tại khu bể bơi và vui chơi giải trí;

-       Đảm bảo kỹ năng sơ cứu cơ bản và xử lý hiệu quả các trường hợp khẩn cấp như cháy, nổ, tai nạn…trong Khách sạn;

-       Báo cáo tất cả các trường hợp khả nghi, trộm cắp, gây mất an toàn cho Bộ phận An ninh và  Ban Giám đốc Khách sạn.

 
 
 
 
 
 

3. Kiểm soát

-       Kiểm soát tốt công việc nêu trên.

 

4. Ra quyết định

-       Đưa ra các ý kiến về việc tăng cường quản lý tiền tại các điểm bán hàng để cấp trên xem xét triển khai;

-       Xử lý tốt các yêu cầu và phàn nàn của khách trong phạm vi cho phép;

-       Nhận các góp ý, đánh giá của khách hàng để chuyển cho cấp quản lý nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.

 

5. Môi trường làm việc

-       Phát triển và duy trì mối quan hệ công việc tốt trong nội bộ và giữa các Bộ phận;

-       Luôn nâng cao kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.

 

6. Kỹ năng lãnh đạo

-       Luôn luôn có tính cầu thị, học hỏi để vươn lên.

 

7. Trách nhiệm hành chính

-       Thiết lập mối quan hệ tốt với phụ trách của các điểm bán hàng;

-       Tuân thủ nội qui của công ty và có trách nhiệm nhắc nhở đồng nghiệp cùng làm theo.

 

8. Quan hệ

-       Duy trì tốt mối quan hệ với nhân viên trong Bộ phận trực thuộc và giữa các Bộ phận khác trong Khách sạn;

-       Duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng hiệu quả.

 

9. Trách nhiệm về nhân sự

-       Tham gia các buổi đào tạo nghiệp vụ do Thủ quỹ hoặc ngân hàng tổ chức;

-       Đề xuất với thủ quỹ để yêu cầu ngân hàng tổ chức các lớp đào tạo về nghiệp vụ ngân hàng như: Nghiệp vụ kiểm tra tiền thật, tiền giả, thẻ tín dụng thật, giả;

-       Tham gia đầy đủ các cuộc họp, các khóa đào tạo của Bộ phận Kế toán, Bộ phận Dịch vụ giải trí, Khách sạn cũng như Tập đoàn tổ chức;

-       Tuân thủ việc thực các quy trình, chính sách của Bộ phận và Khách sạn, Tập đoàn.

 

10. Cấp quản lý trực tiếp

-       Báo cáo trực tiếp cho Kế toán Doanh thu;

-       Lịch làm việc và các công việc phát sinh do Kế toán trưởng thống nhất với Quản lý khu vui chơi giải trí.

 

11. Thay thế và nhiệm vụ tạm thời

-       Sẵn sàng và có trách nhiệm khi được cấp trên giao cho bất kỳ nhiệm vụ nào khác;

-       Bản mô tả công việc này chỉ liệt kê một số công việc chính mà chưa liệt kê được hết toàn bộ công việc. Ban Giám đốc có thể giao cho nhân viên bất kỳ công việc nào khác theo yêu cầu cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh.

 

 

Quyền lợi của bạn khi tham gia vào công việc này

- Hỗ trợ ăn ca.

- Được cấp đồng phục làm việc

- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn/ Trình độ chuyên môn

·      Từ Trung cấp chuyên ngành Tài chính Kế toán hoặc tương đương.

Kinh nghiệm liên quan tới vị trí

·      Có kinh nghiệm ở vị trí thu ngân, lễ tân;

·      Hiểu biết về lĩnh vực giải trí, dịch vụ khách sạn được ưu tiên.

Phẩm chất cá nhân/ Thái độ làm việc

·      Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ;

·      Làm việc có trách nhiệm và chịu được áp lực cao;

·      Có khả năng làm việc theo nhóm.

Các kiến thức, kỹ năng bổ sung khác (ngoại ngữ, kỹ thuật…)

·      Nói viết tiếng Anh và sử dụng tin học văn phòng thành thạo.